Die Sozialwissenschaften beziehen sich auf soziale Verbände, wie z. B. Einrichtungen des Gesundheitswesens. Ihre Analysen ermöglichen, die Menschen zu motivieren und ihr Verhalten zu steuern.

Gesundheitseinrichtungen haben jahrelang ihrer Organisationsstruktur und dem Verhalten der Mitarbeiter und der Abteilungen untereinander zu wenig Aufmerksamkeit gewidmet. Unter dem gegenwärtigen Druck ist eine Modernisierung der Gesundheitseinrichtungen und eine Neuorientierung des dort tätigen Personals wichtiger denn je.

Die Sozialwissenschaften setzen Interventionsformen ein, die zu messbaren Erfolgen führen.

Qualitätsmanagement mit sozialwissenschaftlichem Know-how liefert Möglichkeiten, zahlreiche Vorteile für Kliniken zielgerichtet auszuschöpfen.

• Wettbewerbsvorteil mit QM-Systemen
  QM übersetzt Leitlinien von Fachgesellschaften und ihre Zielvorstellungen in die Betriebsabläufe der Klinik. Alle Ärzte und Pflegekräfte (auch nachgeordnetes Personal) erhalten verbindliche Orientierungen, wie diese Qualitätsmaßstäbe in der alltäglichen Arbeit gesichert werden können.
  Die Patienten werden anspruchsvoller, Wettbewerbskliniken rüsten ihre Hotelleistungen auf. QM richtet die Betriebsabläufe an den Anforderungen der Kunden aus. Oft gibt es in Kliniken Einzelkämpfer, Berufs- und Partikularinteressen. Dadurch, dass in der Arbeit mit QM zu sogenannten "Prozessbeschreibungen" Teams bereichsübergreifend zu Schnittstellengesprächen zusammenkommen, entwickelt sich eine Corporate Identity, welche die Klinik zum Markenzeichen werden lässt.
• QM und DIN EN ISO 9000 ff.
  Ein QM-System sollte zertifiziert werden. Externe Gutachter bewerten das QM-System vor Ort. Ein zertifiziertes QM-System bescheinigt Ihrem Haus, dass sämtliche Abläufe optimal gemanagt werden. Ein Zertifikat nach DIN EN ISO 9000 ff. (bzw. 2000) ist die einzige deutschland-, europa- und weltweit geltende Qualitätsauszeichnung.
• QM: Sie investieren in die Zukunft Ihres Hauses
  Qualitätsleitlinien, Strukturen kontinuierlicher Verbesserungen, Umsetzen von Standards und datengestützte IST-SOLL-Analysen in Ihre klinikbezogenen Betriebsabläufe sind Forderungen der ISO 9001 und Basismerkmale jedes Qualitätsmanagementsystems."
• Sicherung Ihrer Ergebnisqualität
  Mit der Einführung und kontinuierlichen Pflege eines QM-Systems schaffen Sie in Ihrem Haus Grundlagen, die für hervorragende Ergebnisqualität Voraussetzung sind.
• QM und Kostenträger
  Ein QM-System belegt den Kostenträgern, dass wirtschaftliche Betriebsabläufe strategisch langfristig verwirklicht werden, die mit hoher Prozess- und Ergebnisqualität verknüpft sind.
• QM und Risk-Management
  Für Krankenhäuser ist Risk-Management überlebensnotwendig. QM identifiziert alle sensiblen Betriebsabläufe und führt über Prozessbeschreibungen ein Handling der risikobesetzten Betriebsteile ein. Immer mehr Haftpflichtversicherer honorieren dies finanziell.

Die Gesundheitseinrichtungen brauchen sozialwissenschaftliche Kompetenz.